据本网11月28日消息，小米之家员工近日在抖音平台分享了一封爷爷写的表扬信。内容如下：
你们店设备新，氛围好，服务周到。尤其是孟子义同志，服务态度好，服务质量高。让顾客感受到热情、温暖和家的感觉。而且孟同志技术精湛，业务能力高，在为客户操作中表现出了较高的专业能力和水平。特别感谢孟子义同志和你们店！
涉事人士称，这名老人拿着两部手机，想要介绍信息。爷爷很新奇，跟我讲了小米家的一切。我一点一点地给他讲，从手机到家电，再到生态链，给他讲了小米的人、车、家一体化的情况。
直到最后，他突然对我说，我想给你写一封表扬信。我愣了一下，第一反应就是拒绝。他坐在那里，用明亮的眼睛看着我，就像我的祖父一样。我转身进仓库给他找纸和笔。他坐在接生台前想了想，为我写下了职业生涯的第一封表扬信。
爷爷写“有家的感觉”，一下子击中了我，第一次有人跳脱出“小米之家专卖店”，真真切切用“家”来描述这个地方，原来，这个地方变成了一个值得信赖的地方，我也变成了一个可靠的人。入职第116天，我感到很高兴。
