本网11月27日消息据1818金眼报道,浙江的黄老师前段时间在义乌购买了一台奔驰GLC 300L车型,总共花费40多万元。11月18日提车当天,他发现按下关机键时,整个屏幕都会亮起,所有指示灯均为故障灯。他认为这是正常现象,没有注意。
提车第二天,当他与家人开车游玩时,车辆抛锚了。起初,当他踩油门时,车辆未能加速。随后,当他踩油门时,车辆剧烈晃动。仪表盘上突然出现发动机指示灯异常,在路中间抛锚了。
黄先生联系销售人员并按照对方的指示重新启动车辆后,车辆仍然没有恢复正常,于是他叫来了拖车,将车辆送回了4S店。
经过4S店检查,发现检测出来的两项异常分别是燃油低压回路中的压力过低,启动过程中系统燃油压力过低。需要拆车才能确定具体问题,但黄先生担心拆车检查会对车辆产生其他影响。
对此,4S店回应称,如果车辆符合三包退换货条件,4S店将配合车辆的退换货。经协商,黄先生同意对车辆进行进一步检测,4S店将与黄先生协商可能对车辆造成的损失和影响。