11月26日消息,据媒体报道,11月25日晚,上海,有网友发布视频称,在地铁车厢里看到几名外国人坐在座位上吃馅饼,旁边每人都有一个行李箱。
该网友还形容,车厢里“弥漫着咖喱味”。
还有网友根据车厢玻璃后露出的半个地铁站名称推测,事件发生在上海浦东国际机场附近的“凌空路”地铁站。
针对此事,上海地铁客服回应称,地铁有明确规定,严禁乘客在车厢内进食,尤其是带有刺激性气味的食物更是不被允许。即使乘客有生理需要进食,也应该下车到站台就餐,或者向地铁工作人员寻求帮助。
客服进一步表示,如果乘客发现有人在地铁上吃东西,可以向工作人员求助,他们会制止;也可以直接拨打客服电话反映情况。
同时,客服人员表示,已录制相关视频内容,并将向上级部门汇报。 “我已经受理,相关部门会尽快回复。”
随后,媒体从相关方面获悉,目前地铁车厢内并无工作人员巡逻。遇到此类情况,仍希望旅客主动寻求帮助或及时反馈。