11月26日消息，据媒体报道，11月25日晚，上海，有网友发布视频称，在地铁车厢里看到几名外国人坐在座位上吃馅饼，旁边每人都有一个行李箱。
该网友还形容，车厢里“弥漫着咖喱味”。
还有网友根据车厢玻璃后露出的半个地铁站名称推测，事件发生在上海浦东国际机场附近的“凌空路”地铁站。
针对此事，上海地铁客服回应称，地铁有明确规定，严禁乘客在车厢内进食，尤其是带有刺激性气味的食物更是不被允许。即使乘客有生理需要进食，也应该下车到站台就餐，或者向地铁工作人员寻求帮助。
客服进一步表示，如果乘客发现有人在地铁上吃东西，可以向工作人员求助，他们会制止；也可以直接拨打客服电话反映情况。
同时，客服人员表示，已录制相关视频内容，并将向上级部门汇报。 “我已经受理，相关部门会尽快回复。”
随后，媒体从相关方面获悉，目前地铁车厢内并无工作人员巡逻。遇到此类情况，仍希望旅客主动寻求帮助或及时反馈。
