本网12月4日消息,据媒体报道,近期,社交平台上涌现了大量消费者对“遇见小面”的负面评论。
不少消费者抱怨,“谁在吃难吃的青菜?遇见面条了?” “红烧肉有预制的味道,酸菜、青菜、面条都很少。”
黑猫投诉平台的反馈也不容乐观。不少消费者指出,商家服务态度敷衍,菜上错了却无人照顾,红烧肉饭味道难闻,西红柿甚至烂了。
对于饭菜是否是预制的问题,一位见过小面的前员工向媒体透露,“80%都是预制的,比如杂酱、辣椒等,包好了就可以用,饺子也是速冻的。”
同时,相约小面官方客服也证实了预制菜肴的说法。当客服被问及如果加盟加盟店是否需要准备常用厨房用具,如菜刀、菜板等时,工作人员表示:“食材都是统一配套供应的,只要准备剪刀和微波炉即可。”。为了避免被消费者直接看到,影响形象,该工作人员还表示:“不会采用全开放明厨,会进行部分遮挡。”值得注意的是,11月底,“中华面馆一号”解小面发布全球发售公告,启动招股说明书流程,计划本周五在香港联交所主板上市。
上市前夕,遇见小面已完成最后一轮基石投资,高瓴资本、海底捞等均已入市,认购总额为0.10-5.9万美元,约占募集资金总额0.10-5.9万美元。