本站11月29日消息，美团外卖宣布推出全新智能硬件“智能出餐格”，凭借重力感应自动出餐、骑手取餐防错配等核心功能，已在北京启动试点。与传统的“点击屏幕点餐”和“扫美团二维码点餐”模式相比，美团智能点餐在体验上实现了关键突破：
1秒自动出餐：内置重力感应技术，商家只需将餐品放入对应格口，设备便自动识别并完成“出餐”状态上报，无需手动操作，高峰时段可减少30%出餐操作时间，避免因人工上报延误订单。
防错拿报警：系统实时关联骑手到店信息，若骑手未到店但对应订单餐品被取出，设备会立即触发报警提醒，帮助商家及时追回餐食，并自动记录运营数据，为丢失餐食维权提供证据支持。试点期间，商户错取餐、丢餐率下降了60%以上。
编号对应取餐：订单信息和对应的车厢号清晰地显示在送餐屏幕上。骑手无需寻找收据，只需按号码即可快速取餐。取餐时间缩短至平均15秒/单，取错餐概率降低90%，配合美团“取消超时罚款”政策，进一步缓解骑手配送压力。
从图片来看，这款送餐网格也兼容饿了么平台，两个平台的商家都可以使用。
目前，美团智慧送餐平台已在全国范围内开展试点招募：美团外卖合作商户必须拥有线下就餐区（可放置设备）。专营中式快餐、正餐或小吃的商家可以报名。
